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Aussagen unserer Kunden und Vermittler |
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| Unsere Mitarbeiter werden auf der Basis ihrer Erfahrungen im Kundendienst, ihres Verständnisses für fremde Kulturen und ihrer Sprachkenntnisse ausgewählt. Das Team der Allianz Worldwide Care ist stets bestrebt, auf die Anforderungen der Kunden einzugehen und antwortet unseren Versicherungsnehmern mit präzisen Angaben und möglichst umgehend.
Nachfolgend finden Sie Feedback unserer Versicherungsnehmer, Kunden und Vermittler, die der Kundendienst der Allianz Worldwide Care beeindruckt hat.
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| Einzelmitglied | “Ich möchte nur kurz mitteilen, wie begeistert ich von Ihrem Service bis jetzt bin - schnell, effizient und hilfreich. Das ist für mich wirklich eine absolute Beruhigung.
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| Einzelmitglied | “Das Gespräch mit Ihnen heute war sehr hilfreich, insbesondere da Sie sich so enorme Mühe gemacht haben, um meine vielen Fragen zu beantworten. Ich bin Ihnen sehr dankbar.”
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| Gruppenvertragsmitglied | “Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen gesundheitlichen Zustand und die vorgeschlagene Behandlung ausführlich mit mir zu besprechen. Es war sehr beruhigend, mit jemandem zu sprechen, der sich detailliert mit meiner Krankheit auskennt und sich wirklich um meine Behandlung Gedanken macht. Ich bin dankbar, dass Sie eine direkte Abrechnung mit dem Krankenhaus organisiert haben. Vielen Dank für Ihre Hilfe.”
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| Versicherungsvermittler | “Wir sind sehr beeindruckt von der Art und Weise, in der sich die Allianz Worldwide Care um den Fall unseres Mitglieds gekümmert hat. Dies ermutigt uns stark im Hinblick auf unsere zukünftigen Geschäfte miteinander. Eine solche unbürokratische, effiziente Bearbeitung von Versicherungsansprüchen ist leider bei anderen Versicherungen nicht immer der Normalfall. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe.”
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| Wir bei Allianz Worldwide Care sind sehr stolz auf den guten Service, den wir unseren Kunden und Versicherungsvermittlern bieten. Letztes Jahr wurde eine Initiative ins Leben gerufen, der "Quality Commitment Award", die Mitarbeiter auszeichnet, die besonders hart arbeiten, um unseren Kunden und Versicherungsvermittlern Service auf dem allerhöchsten Niveau bieten zu können. Wenn Sie von dem Niveau eines Mitarbeiters angenehm überrascht wurden, teilen Sie uns das mit. Wir werden Ihre Anregungen bei der Ernennung der Gewinner selbstverständlich berücksichtigen. Senden Sie eine E-Mail an: marketing@allianzworldwidecare.com |
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