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Présentation des services |
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Allianz Worldwide Care s’enage à fournir des services de qualité fiables et complets. Vous pouvez nous faire confiance pour veiller à vos besoins de santé lorsque vous êtes à l’étranger. Nous vous proposons également des services rapides et complets pour votre prise en charge.
Notre équipe responsable du service clientèle se charge de toutes les tâches administratives concernant votre police d’assurance. Ces tâches (modification des informations personnelles, ajout de personnes à charge ou d’un nouveau-né) seront traitées dans les plus brefs délais. Le service des remboursements est chargé du traitement des remboursements. Toutes les demandes de remboursement dûment complétées sont traitées, le paiement organisé et l'adhérent informé dans un délai maximum de 24 à 60 heures. Nous disposons également d’une équipe chargée des services médicaux expérimentée qui supervise la procédure de garantie de traitement. Elle s’assure que le traitement qui vous est administré est approprié et nécessaire d’un point de vue médical. |
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