Services
   

Que vous propose Allianz Worldwide Care ?

     

Assistance téléphonique

   Nous vous proposons une assistance téléphonique qui vous fournit :
  • une assistance d’urgence multilingue, disponible 24 h/24, 7 jours/7 dans le monde entier
  • un support au quotidien multilingue, disponible 24 h/24, 5 jours par semaine
  • un Accès via des numéros verts depuis Singapour, la Chine, Hong Kong, la Belgique, la France, la Suisse et les Etats-Unis

     

MediLine

   Nous avons également mis en place un service de conseil médical, MediLine. accessible 24 h/24, 7 jours/7. Ce service vous permet d’obtenir une assistance téléphonique immédiate, dispensée en anglais, par une équipe de professionnels de la santé expérimentée à tout moment de la journée ou de la nuit. Cette équipe se fera un plaisir de vous donner de nombreux conseils et informations d’ordre médical, tels que :
  • des conseils sur un traitement pré ou post-opératoire
  • des conseils et informations liés au mode de vie (nutrition, blessures sportives, tabac et alcool)
  • des informations sur les précautions médicales avant et après le voyage (vaccins, par exemple)
  • une base de données exhaustive d’informations médicales 
  • des informations sur la médication (emploi et réaction, par exemple)
     

Service Remboursement

   Notre service de traitement des remboursements dispose d’un vaste champ d’action. Nos membres sont en droits d’attendre :
  • Toutes les demandes de remboursement dûment complétées sont traitées, le paiement organisé et l'adhérent informé dans un délai maximum de 24 à 60 heures
  • le paiement par chèque ou virement dans plus de 100 devises dans tous les pays du monde ou presque
  • l’absence de frais bancaires ou de retard dans le traitement des chèques
  • le remboursement direct des frais d’hospitalisation grâce à notre réseau d’hôpitaux partenaires.

     

Réseau de centres médicaux

   Nos membres ont accès à un réseau constitué de plus de 3 800 centres médicaux (hôpitaux, cliniques, etc.) dans le monde entier hors des états-Unis. Aux états-Unis, nous avons développé un partenariat avec les assureurs et les administrateurs locaux afin d’offrir à nos membres l’accès à un réseau de plus de 4 000 hôpitaux et 460 000 médecins.

     

Carte de membre

   Tous nos membres ainsi que les personnes à leur charge reçoivent une carte de membre personnalisée. Cette carte contient tous les numéros d’urgence nécessaires. Un simple appel suffit pour obtenir de l’aide.
     

Support multilingue

   Notre documentation, site Web et assistance téléphonique sont disponibles en 5 langues : français, anglais, espagnol, allemand et italien. Nous couvrons 14 nationalités et parlons 12 langues.
     

Évacuation médicale

   En cas d’urgence, si la transfusion sanguine requise ou le traitement nécessaire pour lequel vous êtes couvert ne peut être dispensé sur place, Allianz Worldwide Care prendra en charge votre Évacuation médicale vers le centre de soins le plus proche et le plus adapté.
     

Équipe chargée des services médicaux

   Nous disposons d’une Équipe chargée des services médicaux qui supervise la procédure de garantie de traitement. Les membres de cette équipe vous assurent une certaine tranquillité d’esprit quant à l’adéquation du traitement, sa nécessité d’un point de vue médical et vérifient que tous les traitements, les évacuations médicales et les rapatriements sont effectués avec efficacité et dans les meilleurs délais.

     
   
Pour plus d’informations sur nos produits et tarifs, passez aux étapes 2 et 3. Si vous souhaitez obtenir un devis pour vous et votre famille, renseignez le formulaire d’affiliation à l’étape.
             
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