Panoramica |
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Oltre un secolo di esperienza nel settore assicurativo.Allianz Worldwide Care è specializzata nella fornitura, a livello internazionale, di coperture medico-sanitarie di privati o dipendenti di aziende e relativi familiari, ovunque esse si trovino. In veste di Compagnia interamente controllata dal Gruppo Allianz, l'azienda può contare sulle risorse e sull'esperienza di uno dei maggiori assicuratori e fornitori di servizi finanziari del mondo. Il gruppo Allianz é stato fondato nel 1890 ed é oggi uno dei più grandi gruppi assicurativi, bancarii e di gestione patrimoniale. Con ca. 178000 dipendenti (dati risalenti al 30 settembre 2007) e 75 milioni di clienti in 70 paesi. Allianz é attualmente al 19˚ posto nella graduatoria della” Global Fortune 500” (ed al 9˚ posto nella Top50 europea). Le entrate del Gruppo hanno raggiunto i 101.1 miliardi di Euro nel 2006, rispetto a 100.9 miliardi dell'anno precedente. L'utile è passato da 8.0 a 10.4 miliardi di Euro con una crescita del 29.8%.Il fatturato netto è cresciuto del 60% passando da 4.4 a 7 miliardi di Euro. Lo “Standard & Poor’s-Rating” del Gruppo Allianz é “AA”. Ad Allianz WorldWide Care é stata assegnata recentemente una valutazione di “A-“. |
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Approccio internazionale, conoscenza della cultura locale.Il personale internazionale di Allianz Worldwide Care rispecchia le diversità culturali della nostra clientela e unisce un'ampia gamma di competenze linguistiche a una profonda conoscenza delle culture locali. Il nostro team di esperti gestice direttamente i sinistri in più di 170 paesi e in oltre 100 valute. Le dimensioni del Gruppo Allianz e l'entità delle sue attività internazionali fanno sì che la maggior parte dei servizi offerti da Allianz Worldwide Care vengano sviluppati, erogati e gestiti in ambito aziendale, sfruttando al meglio la conoscenza dell'ambiente locale e la rete di contatti esistenti; a garanzia di un facile accesso ed una maggiore affidabilità. Garantita di eccellenza dei servizi.Allianz Worldwide Care ha gradualmente costituito un portafoglio clienti che conta numerose aziende presenti nella classifica Fortune Global 500. La qualità dei servizi, il costante miglioramento dei prodotti e il mantenimento dei costi a livello competitivo, permettono alla Compagnia di vantare un indice di fidelizzazione pari al 95%. L'attenzione nei confronti della clientela è ribadita anche dalla procedura "Clear to zero" applicata alla gestione dei sinistri che prevede l'elaborazione degli stessi entro 48 ore dalla data di ricevimento della relativa richiesta (se debitamente compilata). La nostra filosofia incentrata sui servizi nasce da una cultura aziendale basata sul riconoscimento del contributo dei dipendenti e sull'elargizione di gratifiche. Il premio "Io faccio la differenza" viene conferito da Allianz Worldwide Care ai dipendenti che hanno contribuito in modo positivo e significativo alle attività incentrate sui servizi, sforzandosi di superare, piuttosto che semplicemente di soddisfare, le aspettative dei clienti in tutte le fasi dell'interazione con questi ultimi.
Allianz Worldwide Care Limited, parte dell'Allianz Group, è una società registrata in Irlanda e soggetta all'Irish Financial Services Regulatory Authority. Sede: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublin 12, Ireland. N. registrazione: 310852 |
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