 |
||||||
Testimonianze |
||||||
| I nostri dipendenti sono selezionati in base alla loro esperienza di assistenza alla clientela, alle loro capacità di comprensione culturale e alle loro conoscenze linguistiche. Il team di Allianz Worldwide Care si impegna ad essere ricettivo alle necessità dei clienti e a rispondere agli assicurati in modo efficiente e tempestivo.
Di seguito riportiamo il feedback di assicurati, clienti e intermediari che sono stati favorevolmente colpiti dalla qualità del servizio fornito da Allianz Worldwide Care. |
||||||
| Un assicurato singolo | “Solo una breve nota per esprimere la mia soddifazione per il vostro servizio finora - rapido, efficiente e utile. Ciò è estremamente rassicurante.
|
|||||
| Un assicurato singolo | “È stato molto utile parlare con voi oggi, soprattutto perché vi siete impegnati a fondo per trovare una risposta a tutte le mie numerose domande. Vi sono molto grato”.
|
|||||
| Membro di una polizza di gruppo | “Grazie per il tempo che avete dedicato a discutere le mie condizioni mediche e le cure proposte. È stato molto rassicurante parlare con qualcuno che ha conoscenza dettagliata della mia malattia ed è sinceramente interessato alla mia cura. Grazie per aver provveduto al pagamento diretto dell'ospedale e per il vostro aiuto”.
|
|||||
| Un broker | “Siamo molto soddisfatti del modo in cui Allianz Worldwide Care ha gestito il caso del nostro assicurato: si tratta di un ottimo incoraggiamento per le nostre relazioni future. Sfortunatamente non sempre riscontriamo un simile efficiente gestione delle richieste di risarcimento presso altre compagnie di assicurazione. Ringraziamenti sinceri per il vostro aiuto”.
|
|||||
| Allianz Worldwide Care è fiera di fornire un alto livello di servizio a clienti e broker. L'anno scorso abbiamo lanciato un'iniziativa, il Quality Commitment Award, intesa a premiare i membri dello staff che contribuiscono in modo speciale alla qualità del servizio. Se siete particolarmente soddisfatti del servizio ricevuto da uno dei membri del nostro staff, vi preghiamo di segnalarcelo per aiutarci nell'assegnazione del premio Qualità. Inviare i commenti all'indirizzo: marketing@allianzworldwidecare.com |
||||||
