Allianz Worldwide Care votata “Miglior gruppo internazionale di sanità privata del 2008” |
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13 giugno 2008Siamo lieti di annunciare che Allianz Worldwide Care si è aggiudicata il premio di “Miglior gruppo internazionale di sanità privata”, alla nona edizione degli “Annual International Investment Fund and Product Awards 2008”, svoltasi al Victoria Park Plaza Hotel di Londra il 13 maggio 2008. I riconoscimenti sono stati assegnati da una giuria, ma anche i lettori della rivista International Investment hanno avuto l’opportunità di votare i fornitori di servizi finalisti. Ha ritirato il premio Geoff Maggs, responsabile dello sviluppo di Allianz Worldwide Care nel Regno Unito. |
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| Gyles Brandreth, scrittore, comico e ex-rappresentante del Parlamento Britannico, offrendo il premio a Geoff Maggs (Business Development Manager di Allianz Worldwide Care per il Regno Unito) |  |
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La giuria ha ritenuto l’offerta di Allianz Worldwide Care chiara e ben articolata, affermando: "Il gruppo ha dimostrato di conoscere a fondo le esigenze della clientela, come testimonia lo straordinario tasso di fedeltà dei clienti del 97%. Altrettanto eccezionale risulta essere il tempo di risposta di sole 48 ore, considerando l'elevato numero di paesi in cui sono distribuiti i clienti di Allianz Worldwide Care." Secondo la giuria, la gamma dei prodotti di Allianz Worldwide Care è apparsa ben strutturata e in grado di offrire la giusta flessibilità in funzione delle esigenze individuali e di gruppo. "L’aspetto più importante è la struttura di supporto ai prodotti, quale l'assistenza telefonica multilingue, la presenza di personale qualificato e di medici professionisti interni. E’ stata valutata positivamente anche l'accettazione delle richieste di risarcimento inviate per e-mail, con la scansione dei documenti, o via fax (per i grandi gruppi), oltre che per posta ordinaria." Inoltre, la giuria ha ritenuto eccellenti i recenti cambiamenti apportati ai servizi, in particolare le misure di contenimento dei costi. "Allianz Worldwide Care ha adottato un approccio basato sulla cooperazione con i servizi medici locali, al fine di limitare i costi. Altri aspetti degni di nota sono la possibilità di scegliere documenti di polizza rispettosi dell'ambiente ed i miglioramenti apportati ai già efficienti Servizi online." Susan Landers, responsabile marketing e dei rapporti con i clienti di Allianz Worldwide Care, ha commentato: “Il costante sviluppo delle nostre efficienze operative, dei servizi di assistenza ai clienti e la definizione di processi volti ad un efficace contenimento dei costi sono un obbiettivo chiave per noi. È gratificante ricevere un riconoscimento indipendente per il lavoro svolto, e siamo molto soddisfatti di ritirare quest'ultimo premio”. |
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