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Panoramica sui servizi |
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Allianz Worldwide Care si impegna a fornire un servizio di qualità affidabile e costante. Noi ci facciamo carico delle vostre esigenze di assistenza sanitaria quando vi trovate all’estero. In più, potete contare su un servizio rapido e completo.
Il nostro Servizio clienti si occupa di tutte le questioni amministrative relative alla vostra polizza: dalla modifica dei dati personali all’aggiunta di familiari a carico, risponderanno a ogni vostra richiesta in modo tempestivo ed efficiente. L’Ufficio sinistri è responsabile dell’evasione delle richieste di rimborso. Tutti i sinistri vengono gestiti, i relativi rimborsi inoltrati e gli assicurati informati in merito tra le 24 e le 60 ore. Tra i nostri collaboratori è incluso anche un team di esperti consulenti medici che si occupano delle garanzie di pagamento, verificando che le prestazioni richieste dagli assicurati siano appropriate ed effettivamente necessarie dal punto di vista medico. |
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