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I vantaggi dell’essere cliente Allianz Worldwide Care |
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Helpline |
La nostra Helpline fornisce agli assicurati:
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MediLine |
La Compagnia eroga inoltre un servizio gratuito di consulenza medica, MediLine, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che fornisce accesso telefonico immediato a un team di esperti di lingua inglese pronti ad offrire in qualunque momento consulenze e informazioni mediche esaurienti sui seguenti argomenti:
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Servizio Rimborsi |
La celerità e l’efficienza nell’evasione delle richieste di rimborso sono di grande importanza. Gli assicurati possono contare su:
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Rete di strutture sanitarie |
I nostri assicurati hanno accesso a una rete di oltre 3.800 strutture sanitarie (ospedali, cliniche, eccetera) convenzionate in tutto il mondo. Un elenco di tali strutture è fornito a ogni assicurato alla stipula della polizza, in modo che sia sempre a portata di mano. |
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Tessera personale |
Tutti i nostri assicurati e i loro familiari a carico ricevono una tessera personale, sulla quale sono riportati tutti i numeri di emergenza essenziali per un accesso immediato alla nostra assistenza. |
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Supporto multilingue |
Il nostro sito Web, la documentazione e l’Helpline sono disponibili in 5 lingue: inglese, tedesco, italiano, spagnolo e francese. I nostri dipendenti rappresentano ben 14 nazionalità e 12 lingue. |
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Evacuazione sanitaria |
Se un assicurato si ammala gravemente e le necessarie cure previste dalla sua polizza non sono disponibili in loco o mancano strutture trasfusionali affidabili, Allianz Worldwide Care provvede alla sua evacuazione sanitaria al più vicino centro medico adeguato. |
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Team di consulenza medica |
Disponiamo di un team di esperti consulenti medici che si occupa delle garanzie di pagamento, verificando che le cure dispensate all’assicurato siano appropriate e necessarie dal punto di vista medico e garantendo che tutte le prestazioni, l’evacuazione sanitaria e il rimpatrio siano predisposti ed attuati efficacemente e senza ritardi.
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Servizi on line |
I nostri servizi on line sono stati perfezionati e gli assicurati hanno ora la possibilità di accedere a informazioni importanti sulla polizza, visualizzare e modificare i loro dati personali, consultare l’Elenco delle prestazioni e verificare lo stato delle richieste di rimborso. Questo servizio deve essere richiesto al momento della sottoscrizione o del rinnovo della polizza di gruppo.
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