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Allianz Worldwide Care

Allianz Worldwide Care zum besten internationalen privaten Krankenversicherer 2008 gewählt


Allianz Worldwide Care ist bei den „9. Annual International Investment Fund and Product Awards” am 13. Mai 2008 im Victoria Park Plaza Hotel in London als „Best International Private Health Group 2008“ ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung wurde von einer offiziellen Jury vergeben. Darüber hinaus hatten Leser des Magazins International Investment Gelegenheit, für die in der engeren Auswahl nominierten Anbieter zu stimmen. Geoff Maggs, UK Business Development Manager Allianz Worldwide Care, nahm die Auszeichnung entgegen.

Die Jury war der Ansicht, dass Allianz Worldwide Care sich angemessen und klar formuliert präsentiert. Die übereinstimmende Auffassung der Juroren war, dass „Allianz Worldwide Care über eine sehr genaue Vorstellung der Kundenbedürfnisse verfügt, was durch eine beeindruckende Kundenbindungsrate von 97% bewiesen wird. Auch die Bearbeitung von Leistungsanträgen innerhalb von 48 Stunden ist beeindruckend, wenn man bedenkt, in wie vielen Ländern die Versicherten von Allianz Worldwide Care ansässig sind.“




Laut Jury bietet Allianz Worldwide Care eine gut strukturierte Produktpalette und zeigt sich ausgesprochen flexibel in Bezug auf die unterschiedlichen Anforderungen bei der Bereitstellung von Geschäfts- und Privatversicherungen. Ein sehr wichtiger Punkt sei die gewährleistete umfassende Unterstützung zu den gebotenen Produkten, die eine mehrsprachige Helplines, den Einsatz fachspezifischer Experten und ein internes Team erfahrener Mediziner umfasse. Dass die Einreichung von Leistungsanträgen per Fax sowie durch Einscannen und Übermitteln der Datei per E-Mail (bei großen Gruppen) möglich ist, wurde ebenso positiv aufgenommen.

Die Jury war zudem der Ansicht, dass die kürzlich eingeführten Serviceverbesserungen ausgezeichnet seien, und zeigte sich insbesondere von den eingeführten Kostenkontrollmaßnahmen beeindruckt. „Allianz Worldwide Care vertritt einen partnerschaftlichen Ansatz bei der Zusammenarbeit mit lokalen medizinischen Einrichtungen und erreicht so eine in vielen Fällen eine Kontrolle der Kosten. Auch die umweltfreundliche Erstellung der Versicherungsunterlagen in elektronischer Form sowie die Optimierung der hervorragenden „Online Services“ sind in diesem Zusammenhang positiv aufgefallen.“

Susan Landers, Head of Marketing and Client Management bei Allianz Worldwide Care, kommentierte: „Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Betriebsprozesse und des Kundenservices sowie die Ergreifung von Maßnahmen zur erfolgreichen Eindämmung der Kosten gehören zu unseren Hauptanliegen. Es ist toll, von einer unabhängigen Instanz Anerkennung für diese Arbeit zu erhalten, und wir freuen uns sehr, diese Auszeichnung entgegenzunehmen.“

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