Allianz Worldwide Care élue « Meilleur groupe d'assurances santé internationales »

Par Allianz Worldwide Care

22/06/2011

Allianz Worldwide Care a eu l'immense plaisir de recevoir, pour la deuxième année consécutive, le titre tant convoité de « Meilleur groupe d'assurances santé internationales » à l'occasion des 12e « International Fund & Product Awards 2011 » (Prix des meilleurs produits et fonds internationaux 2011) qui se sont tenus à Londres.

Ce prix récompense l'organisme proposant les meilleurs services financiers et d'assurance, sur la base de l'engagement à l'égard du marché cible, de la pertinence de l'offre de produits, de la formation du personnel, de l'utilisation des technologies, de la qualité du service fourni et de l'assistance offerte aux distributeurs. Allianz Worldwide Care a reçu ce prix après délibération d'un jury indépendant composé de spécialistes et de professionnels du secteur, tels que Deborah Benn, ancienne responsable de la rubrique Investment Advisor du Financial Times Magazine, ou encore Malcolm Kerr, directeur au sein de Ernst & Young. Selon les membres du jury, Allianz Worldwide Care a adopté « une approche extrêmement organisée et professionnelle quant à son positionnement sur le marché, qui passe notamment par une amélioration bien structurée des services et produits », en réalisant un « sans-faute avec son excellent programme de formation et de technologie ». Le jury a également été impressionné par l'« approche pertinente [de l'entreprise] en matière de santé et de contrôle des coûts médicaux. »

Claude Daboul, directeur des ventes, du marketing et des opérations chez Allianz Worldwide Care a déclaré à propos de ce prix : « Etre élus une première fois "Meilleur groupe d'assurances santé internationales" est une belle réussite. Recevoir cette distinction pour la deuxième année consécutive est la preuve que la satisfaction de nos clients est notre principale priorité. Nous sommes réputés, dans le secteur, pour la qualité des services que nous fournissons à nos clients et nous cherchons en permanence à améliorer notre offre, que ce soit en adaptant notre approche aux exigences de nos clients ou en faisant preuve d'une extrême réactivité lorsque nous les assistons au quotidien.

Nous formons et assistons notre personnel afin de proposer le meilleur service possible à nos clients, et nous portons à chacun d'entre eux une attention toute particulière. Nous pensons que c'est la raison pour laquelle nous sommes parvenus à conserver un taux de fidélisation de 95 %. Ce prix vient récompenser tous les efforts fournis par notre personnel aux quatre coins du monde ».

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