Fornecedor especializado em Seguros saúde Internacionais

A Allianz Worldwide Care é especializada em seguros saúde internacionais para funcionários, indivíduos e seus dependentes em qualquer lugar do mundo. Como uma subsidiária integral da Allianz Group, a empresa goza dos recursos e da experiência de uma seguradora e prestadora de serviços financeiros líder mundial.

Fundada em 1890, hoje a Allianz Group é uma das prestadoras de serviço líderes globais em serviços de seguro, bancários e de administração de bens. Com aproximadamente 152.000 funcionários em todo o mundo, a Allianz Group atende mais de 75 milhões de clientes em aproximadamente 70 países.

A Allianz Group ocupa a 20ª posição no Fortune Global 500 (e a 9ª posição no Top 50 da Europa). Em 2010 a Allianz Grroup obteve um rendimento total de mais de 106,4 bilhões de euros. A Allianz Group também obtém a classificação “AA” pela Standard & Poor’s e é uma das seguradoras com a mais alta classificação em todo o mundo. Já a Allianz Worldwide Care obtém a classificação “A+ Stable” da Standard & Poor’s, o que é a mais alta classificação oferecida plea S&P a qualquer Seguradora Internacional de Saúde em todo o mundo.

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Abordagem internacional, conhecimento local.

A equipe multinacional da Allianz Worldwide Care reflete a diversidade cultural de nossos clientes, combinando uma ampla gama de conhecimentos de idiomas com um vasto conhecimento das culturas regionais. Nossa Equipe do Departamento de Reembolsos processa pedidos de reembolso vindos de mais de 170 países e em mais de 100 moedas.

O tamanho da Allianz Group e a amplitude de suas operações globais implicam que a maioria dos serviços oferecidos pela Allianz Worldwide Care são bem desenvolvidos, proporcionais e oferecidos pelo próprio grupo. Isso garante serviços mais confiáveis e acessíveis, que aproveitam ao máximo o conhecimento e o suporte local.

Comprometimento com a excelência em serviços.

A Allianz Worldwide Care construiu gradualmente uma base de clientes que inclui muitas das empresas do Fortune Global 500. Nosso foco em garantir e manter a lealdade de nossos clientes por meio de um serviço superior, do desenvolvimento contínuo de nossos produtos e da contenção de custos resultou em uma taxa de retenção de clientes de 97%. Nosso comprometimento com o atendimento ao cliente é enfatizado pela iniciativa "Clear to Zero" dispensada aos pedidos de reembolso, onde 95% dos Formulários de Pedido de Reembolso recebidos que estejam corretamente preenchidos são processados em até 48 horas.

Nosso modo de agir está baseado em uma cultura de excelência em serviços que é apoiada por uma cultura interna de reconhecimento e recompensa dos funcionários. O prêmio "Eu faço a diferença" da Allianz Worldwide Care é dado a funcionários que influem de maneira significativa e positiva nas atividades da empresa, encorajando um nível de serviço que não apenas atinge, mas supera as expectativas do cliente em todos os estágios do contato com o cliente.

Endereço: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublin 12, Irlanda		Diretoria:				Conselho de Administração:
		Presidente:		Dr. Brigitte Bovermann (Alemanha)		Presidente:		Ron Buchan (Alemanha)
		Membros:		Ron Buchan (Inglaterra) Claude Daboul Tony Layng William M. McCann Frank Mee Brendan Murphy		Membros:		Claude Daboul Frank Mee

A Allianz Worldwide Care Limited, parte do Allianz Group, é registrada na Irlanda e obedece à regulamentação do “Central Bank of Ireland”. Escritório registrado: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublin 12, Irlanda. Nº de Registro: 310852.