Verwaltungsservices

Allianz Care kann verschiedene globale Versicherungsrisiken, einschließlich Kranken-, Lebens-, und Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie Corporate Assistance Services verwalten.  

Dieser Verwaltungsservice umfasst unter anderem die folgenden Services:

  • Ausstellen von Versicherungsdokumenten in mehreren Sprachen
  • Medizinisches Fallmanagement
  • Bearbeitung von Erstattungen
  • Helpline-Support rund um die Uhr
  • Große Unternehmen profitieren von einem Relationship Management Support Team

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Digitale Services

Wir investieren kontinuierlich in marktführende digitale Lösungen und Support Services, um unseren Kunden einfache Lösungen zur Verfügung zu stellen. Gruppenversicherungs-verantwortliche und ihre Mitarbeiter haben Zugang zu einem großen Angebot an Online Services. 

Gruppenversicherungsverantwortliche können mithilfe unserer Online Services Tarifvorteile einsehen, mehrere Gruppen verwalten, Mitarbeiter oder Familienmitglieder zu der Gruppenversicherung hinzufügen und Berichte über Versicherte erstellen. Mitarbeiter können über unser sicheres Online-Portal den Status ihrer Erstattungsanträge nachverfolgen und verbleibende Erstattungsbeträge ihrer Krankenversicherung einsehen. Über die MyHealth-App können sie medizinische Leistungsanträge schneller und einfacher denn je einreichen. 90 % der vollständig ausgefüllten medizinischen Leistungsanträge werden innerhalb von 48 Stunden von uns bearbeitet.

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Kostenkontrollmaßnahmen

Für die Verwaltung von Krankenversicherungsverträgen ist eine effektive Kostenkontrolle notwendig, um Kosten für ärztliche Betreuung in der Zukunft möglichst gering zu halten. Dies wird erzielt durch eine vorherige Kostenzusage von stationären Behandlungen, die Vorbeugung von Betrug und durch enge Beziehungen zu medizinischen Dienstleistern. Wir verfügen außerdem über eine Auswahl an Partnern bei der Luftrettung, die je nach Versicherungsfall ausgewählt werden. Bei den Auswahlkriterien wie beispielsweise medizinische Ausrüstungen und Ressourcen, Kosten und Distanz zum Patienten, wird berücksichtigt, welche Angebote diese Partner haben.

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Netzwerk medizinischer Dienstleister

Wir bieten Zugang zu einem wachsenden Netzwerk von mehr als 850.000 medizinischen Dienstleistern, einem der weltweit größten medizinischen Netzwerke. Zusätzlich sind unsere Teams von internen Ärzten und medizinischem Fachpersonal vor Ort, um stationäre Behandlungen und medizinische Überführungen im Notfall zu überwachen.