My Health App

Verabschieden Sie sich von Formularen und Papier! Mit unserer App haben Sie Ihre Versicherungsdokumente immer zur Hand. Sie haben die Möglichkeit einen Leistungsantrag immer und überall, schnell und einfach auszufüllen. Verwenden Sie die App einfach, um ein paar wichtige Informationen anzugeben, ein Foto von Ihren Rechnungen zu machen und fertig!

Medizinische Erstattungsanträge und Dokumente unterwegs abrufbar

Lassen Sie sich Ihre Versicherungsunterlagen jederzeit anzeigen oder senden Sie einen Erstattungsantrag einfach von unterwegs ab, überall, zu jeder Zeit und sogar wenn Sie offline sind.

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Einfaches Verfahren der Leistungserstattung

“Die MyHealth App ist einfach super. Ich kann Leistungsanträge mit meinem Mobilgerät mit ein paar wenigen Klicks einreichen, Versicherungsdokumente beantragen und ich habe alle wichtigen Telefonnummern für Notfälle zur Hand."

Dmytro Belykh, Kiew, Ukraine 
25/04/2016

So geht's

Häufig gestellte Fragen

Ist die App kostenlos?

Ja. Der Download ist kostenlos. Es können jedoch je nach Tarif Gebühren durch Ihren Telekommunikations-, oder Internetanbieter anfallen, beispielsweise für aktualisierte Informationen oder Anrufe.

Ist die App sicher?

Ja. Alle in der App gespeicherten oder übertragenen Daten werden durch eine Verschlüsselung gesichert.

Kann ich offline auf die App zugreifen?

Ja. Sie können auf die meisten Funktionen dieser App ohne Internetverbindung zugreifen, z. B. einen Erstattungsantrag offline vorbereiten und diesen einsenden, sobald Sie wieder mit dem Internet verbunden sind. Aktualisierte Informationen können nicht offline durchgeführt werden. Sie können jedoch Ihre zuletzt aktualisierten Informationen einsehen.

Warum werden meine Daten nicht sofort aktualisiert?

Jedes Mal, wenn Sie die App starten, wird auf unseren Servern nach aktualisierten Informationen gesucht. Dies kann je nach Schnelligkeit der Internetverbindung und dem heruntergeladenen Datenvolumen einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können die App während dieser Vorgänge weiter nutzen. Auf Ihrer Startseite wird das Datum der letzten erfolgreichen Aktualisierung angezeigt.

Kann ich die App löschen oder entfernen?

Ja. Sie können die App sicher deinstallieren. Für eine Neuinstallation der App folgen Sie den Schritten des Setup-Assistenten.

Kann ich die App auf einem anderen Gerät nutzen?

Ja. Folgen Sie für die Einrichtung auf jedem Gerät den Schritten im Setup-Assistenten.

Kann ich auf einem anderen Gerät eine andere PIN nutzen?

Ja. Sie können auf jedem Gerät eine eindeutige PIN verwenden, um auf die gleiche Police zuzugreifen.

Wie setze ich meine PIN zurück?

Wählen Sie im Schiebemenü die Option „Einstellungen“ aus. Folgen Sie den Schritten, um Ihre PIN zurückzusetzen.

Was passiert bei Diebstahl oder Verlust von meinem Handy?

Setzen Sie sich einfach mit unserer Helpline in Verbindung. Die Mitarbeiter der Helpline werden Ihre Daten sicher von Ihrem gestohlenen oder verloren gegangenen Mobilgerät entfernen. Sollten Sie Ihr Gerät danach wiederfinden, öffnen Sie die App erneut und folgen Sie den Schritten. Setup-Assistenten. Wenn Sie Ihre Police auf verschiedenen Geräten eingerichtet haben, müssen Sie die App auf allen Geräten erneut installieren, um auf Ihre Police zugreifen zu können.

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