Información legal

AWP Health & Life SA está sujeta a la autoridad francesa de control prudencial (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution).

AWP Health & Life SA, que actúa a través de su sucursal irlandesa, es una sociedad anónima sujeta a la reglamentación francesa de los servicios de seguro (“Code des Assurances”) y está registrada en Francia con el número 401 154 679 RCS Bobigny. Allianz Care y Allianz Partners son nombres comerciales registrados por AWP Health & Life SA.

Dirección registrada: 7 rue Dora Maar, 93400 Saint Ouen, Francia.

Sucursal irlandesa: Inscrita en el registro oficial de empresas de Irlanda con el número 907619, en la dirección 15 Joyce Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublín 12, Irlanda.

Sucursal de Catar: autorizada por la Qatar Financial Centre Regulatory Authority, dirección: Office 604C, 6th Floor, Jaidah Square Building, Umm Ghuwailina, 63 Airport Road Zone 27, Doha,
Catar.

Normativa anticorrupción, antisoborno y antifraude

Allianz Partners guarda un principio de tolerancia cero hacia el fraude y la corrupción. Cumplimos totalmente las leyes locales e internacionales anticorrupción y antisoborno y mantenemos robustos y eficaces sistemas, procedicmientos y controles anticorrupción. El Programa Anticorrupción de Allianz está en marcha desde 2009 y establece los niveles anticorrupción y antisoborno mínimos del Grupo Allianz.

El programa prohíbe ofrecer, aceptar, pagar o autorizar cualquier soborno o cualquier otra forma de corrupción, tanto en el sector privado como en el público, local o extranjero.

Allianz Partners exige transparencia e integridad en todas las operaciones comerciales a todos los niveles, para evitar cualquier ventaja indebida o conducta cuestionable por parte de los empleados o terceros con los que hagamos negocios.

Todos los empleados de Allianz se someten a formación normativa periódica, que ofrece orientación práctica para tomar decisiones y evitar potenciales conflictos de intereses como la aceptación de regalos e invitaciones de parte de socios comerciales.

Cumplimiento de sanciones económicas

Allianz Partners respeta todas las sanciones económicas aplicables en todas las jurisdicciones en las que opera, inlcuyendo las sanciones impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea y los Estados Unidos.

Estas sanciones económicas y restricciones se implementan a través de un programa normativo global, con sanciones económicas que incluyen la supervisión permanente de la contraparte y medidas reforzadas de diligencia debida en procesos importantes, como la evaluación de riesgo o el trámite de reembolsos.

Es importante destacar que Allianz podría proporcionar cobertura de seguro a clientes internacionales que tienen negocios ocasionales relacionados con países sancionados si estos negocios respetan todas las sanciones aplicables (por ejemplo seguro de ayuda humanitaria). Incluso entonces, cualquier negocio está sujeto a medidas reforzadas de diligencia debida y procesos especiales de aprobación.


Información al cliente para títulares de póliza particulares
Important información importante en relación con su póliza.

Quiénes somos: “Allianz Partners” (nombre comercial registrado por AWP Health & Life SA) proporciona soluciones de cobertura de salud a escala global. AWP Health & Life SA está regulada por la autoridad supervisora prudencial francesa (Autorité de Controle Prudentiel et de Résolution ACPR, 61 rue Taitbout, 75009 París Cedex, Francia). AWP Health & Life SA, que actúa a través de su sucursal irlandesa, es una sociedad anónima sujeta al código francés de los seguros (French Insurance Code), con sede en 7 rue Dora Maar, 93400 Saint Ouen, Francia. Número de registro: 401 154 679 RCS Bobigny. La sucursal irlandesa está inscrita en el registro oficial de empresas de Irlanda con el número 907619, en la dirección 15 Joyce Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublín 12, Irlanda.

Nuestros servicios: Los servicios que le ofrece Allianz Partners, que constituyen el objeto de este aviso, se describen en la tabla de prestaciones que se le ha entregado en su paquete de afiliación. Los términos y condiciones de su póliza de seguro se detallan en la guía de prestaciones.

Presupuestos: Los presupuestos para nuevas pólizas son válidos durante 30 días desde la fecha de emisión. Los presupestos para renovaciones son válidos desde la fecha de emisión hasta la fecha de renovación de la póliza.

Tarifas y otros cargos: El presupuesto de la prima puede estar sujeto a impuestos locales o estatales dependiendo de la ubicación y el país principal de residencia del titular de la póliza. El presupuesto proporciona una indicación de los impuestos aplicables basada en la información de la que disponemos en el momento de calcularlo. El país principal de residencia de las personas a asegurar es relevante para el cálculo de los impuestos sobre la prima para este contrato de seguro. Por lo tanto, es importante que se indique el país principal de residencia correcto ya que esto puede impactar en el importe a pagar. Tenga en cuenta que los impuestos sobre la prima pueden estar sujetos a cambios que reflejen ajustes en los cargos, variaciones en el número de personas a cubrir u otros cambios en la información de afiliación que se nos ha proporcionado.

Periodo de reflexión y derecho de desistimiento: Siempre que la venta de esta póliza cumpla los criterios establecidos en la directiva, usted tiene el derecho a desistir de la póliza sin justificación ni estar sujeto a penalización en el plazo de 14 días desde:

  1. la fecha de inicio de la póliza; o
  2. la fecha en la que recibe los términos y condiciones de la póliza.

No obstante, el derecho de desistimiento no se aplica a contratos totalmente firmados por las dos partes por petición expresa del consumidor antes de ejercer su derecho de desistimiento.

Cancelación: Puede cancelar el contrato para todos los asegurados o solamente para uno o más dependientes en un plazo de 30 días tras haber recibido las condiciones generales completas de su póliza, o tras la fecha de inicio/renovación de su póliza, cualquiera que sea posterior. Tenga en cuenta que no puede antedatar la cancelación de su afiliación
Si desea cancelar su contrato, rellene el formulario “Su derecho a cambiar de idea” que se incluye en su paquete de afiliación/renovación. Nos puede enviar este formulario a underwriting@allianzworldwidecare.com. También puede enviarlo por correo postal al departamento de gestión de pólizas a la dirección indicada en la guía de prestaciones. Si cancela su contrato en dicho plazo de 30 días tendrá derecho a un reembolso total de la prima abonada por los afiliados cancelados para el siguiente año de seguro, siempre que no se hayan realizado reembolsos por gastos médicos.

Ley aplicable e idioma: Su póliza está regulada por las leyes francesas a no ser que regulaciones legales obligatorias lo impongan de otro modo. Cualquier disputa que no haya podido resolverse de otro modo se resolverá en los tribunales franceses.

Todas las comunicaciones serán en español


Este contenido se ha publicado conforme a la directiva de la UE 2002/65/EC. A efectos de este aviso un consumidor se define como cualquier persona física que actúa con finalidad ajena a su profesión o negocio; y cuando no existe contacto personal entre Allianz Partners y el consumidor.