Declaración sobre privacidad

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Allianz Worldwide Partners Health & Life, sucursal irlandesa ("Allianz") es el administrador del seguro de salud del BCE, del seguro de cuidados a largo plazo y del seguro de accidentes laborales. Proteger su privacidad es una prioridad para nosotros. Este aviso explica qué tipo de información personal se obtiene y con quién se comparte o a quién se cede. Allianz actúa bajo las instrucciones del BCE, el BCE es el responsable del tratamiento de datos personales.




1. ¿Qué información personal se obtiene?

Allianz obtiene y trata varios tipos de información personal sobre usted, tal como sigue:

  • Apellidos, nombre
  • Fecha de nacimiento
  • SexoDirección
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Documento de identificación
  • Dirección IP cuando se visita la página web sin desactivar las cookies
  • Nacionalidad
  • Estado civil
  • Profesión
  • Datos del empleador
  • Idioma
  • Datos de los dependientes

Datos de ubicación

  • Cualquier otro dato incluido en un formulario de reembolso.
  • Registros sobre antecedentes penales en relación con prevención del fraude o actividades terroristas
  • Datos de la cuenta bancaria para que podamos tramitar reembolsos.
  • Documento nacional de identidad, copia del pasaporte o carné de conductor, para verificar las sanciones financieras, cuando Allianz tiene la obligación de verificar la identidad de la persona.
  • Cuando se utiliza la aplicación Allianz MyHealth para solicitar un reembolso, usted necesitará darnos permiso para acceder a la cámara. Esto le permitirá tomar una foto de su factura. Si no desea darnos acceso, envíe su solicitud a través de canales alternativos.

Allianz también obtiene y trata «información sensible» sobre usted, como resultados de informes médicos o certificados de defunción, historial de siniestros, datos de su estado de salud física y mental o enfermedades.





2. ¿Cómo usamos su información personal?

Allianz obtiene y usa los datos personales que usted nos proporcione y que recibamos acerca de usted, para los siguientes fines:

  • Administración del contrato de seguro (por ejemplo tramitación de reembolsos).
  • Prevención y detección del fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
  • Con su consentimiento explícito, informarle sobre productos y servicios de Allianz que puedan ser de interés para usted y enviarle una copia del boletín «My Health Matters».

Para los fines indicados anteriormente, trataremos los datos personales que recibimos acerca de usted por parte de su empleador, el anterior administrador del seguro y proveedores médicos.




3. ¿Quién puede tener acceso a su información personal?

El personal autorizado de Allianz para los siguientes fines:

  • Para la administración de la póliza, Allianz contacta con proveedores médicos para confirmar la cobertura, y con proveedores de evacuaciones y repatriaciones médicas.
  • Allianz puede compartir sus datos personales con el subcontratista responsable de la trituración de documentos (aprobado por el BCE). 
  • Allianz Technologies proporciona apoyo informático, desarrollo de sistemas y almacenamiento.
  • Allianz utiliza al administrador externo Olympus (EE.UU.) para el tratamiento de los datos personales de los asegurados que trabajan en alguna oficina del BCE fuera del EEE (EE.UU.), y el personal adscrito a los EE.UU., incluyendo sus dependientes asegurados, así como para los reembolsos de otros asegurados que se originen en los EE.UU.
  • En caso de fraude, Allianz puede compartir sus datos personales con personas involucradas en la investigación.
  • Para la ejecución de los reembolsos, Allianz tiene una larga relación bancaria con el Citibank que puede implicar la transferencia de datos personales a través de la infraestructura de Citibank.


Su información personal podría tratarse por las partes descritas anteriormente, siempre sujeto a restricciones contractuales en materia de confidencialidad y seguridad conforme a las leyes y regulaciones aplicables sobre protección de datos. No compartiremos su información personal con partes que no estén autorizadas para tratarla.

Para más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos personales, sus derechos respecto a sus datos personales, y para saber más sobre este proceso:
Póngase en contacto con ecb.helpline@allianz.com. Si tiene más preguntas, también puede dirigirse al delegado de protección de datos (dpo@ecb.europa.eu).