Proceso de pago directo

Pago directo para costes elegibles

Pagamos a los proveedores directamente por los servicios médicos elegibles y apropiados que son conformes a las condiciones generales de la cobertura de cada afiliado. Los afiliados pueden ser responsables de alguna parte de la factura, si existe alguna franquicia/deducible o algún copago.

Cómo solicitar reembolsos

Debe enviarnos las facturas no más tarde de 60 días tras la fecha de la atención. Nos reservamos el derecho a no aceptar responsabilidad por el pago de facturas recibidas más tarde de ese plazo.

Las facturas sueltas pueden enviarse por correo electrónico a nuestro departamento de reembolsos: Claims@allianzworldwidecare.com

Los lotes de facturas deben enviarse por correo electrónico a nuestro equipo dedicado de reembolsos clínicos:
Clinic.claims@allianzworldwidecare.com

Los reembolsos se abonarán en la divisa de la factura (cuando sea posible) en un plazo de 30 días tras la recepción del extracto, sujeto a la recepción de toda la información necesaria.

No olvide incluir los siguientes elementos:

  • Carátula del lote (cuando envíe un lote de solicitudes)
  • Un formulario “Solicitud de reembolso para proveedores médicos” por factura, totalmente cumplimentado y firmado por el afiliado y el doctor
  • Factura(s)
  • Copia de la tarjeta de afiliación de Allianz Partners y de algún documento de identificación del afiliado con foto
  • Documento de garantía de pago (si procede)
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Responsabilidad de pago y cobros

Pagamos a los proveedores directamente por todos los servicios médicos elegibles y apropiados que son conformes a las condiciones generales de la cobertura. Tenga en cuenta que algunas prestaciones podrían no estar cubiertas ni total ni parcialmente si, por ejemplo, existe una franquicia/deducible o copago en la póliza, si se ha excedido el límite de la prestación o si el tratamiento está excluido bajo las condiciones generales. En estos casos, es responsabilidad del proveedor médico cargar al afiliado directamente y se recomienda a los hospitales pedir una tarjeta de crédito al paciente para cubrir tales costes.

Siempre puede verificar la cobertura disponible llamando a nuestra línea de asistencia o accediendo a nuestros servicios online (requiere inicio de sesión).

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Pago directo para costes elegibles

Pagamos a los proveedores directamente por los servicios médicos elegibles y apropiados que son conformes a las condiciones generales de la cobertura de cada afiliado. Los afiliados pueden ser responsables de alguna parte de la factura, si existe alguna franquicia/deducible o algún copago.

Cómo solicitar reembolsos

Debe enviarnos las facturas no más tarde de 60 días tras la fecha de la atención. Nos reservamos el derecho a no aceptar responsabilidad por el pago de facturas recibidas más tarde de ese plazo.

Las facturas sueltas pueden enviarse por correo electrónico a nuestro departamento de reembolsos: Claims@allianzworldwidecare.com

Los lotes de facturas deben enviarse por correo electrónico a nuestro equipo dedicado de reembolsos clínicos:
Clinic.claims@allianzworldwidecare.com

Los reembolsos se abonarán en la divisa de la factura (cuando sea posible) en un plazo de 30 días tras la recepción del extracto, sujeto a la recepción de toda la información necesaria.

No olvide incluir los siguientes elementos:

  • Carátula del lote (cuando envíe un lote de solicitudes)
  • Un formulario “Solicitud de reembolso para proveedores médicos” por factura, totalmente cumplimentado y firmado por el afiliado y el doctor
  • Factura(s)
  • Copia de la tarjeta de afiliación de Allianz Partners y de algún documento de identificación del afiliado con foto
  • Documento de garantía de pago (si procede)
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Responsabilidad de pago y cobros

Pagamos a los proveedores directamente por todos los servicios médicos elegibles y apropiados que son conformes a las condiciones generales de la cobertura. Tenga en cuenta que algunas prestaciones podrían no estar cubiertas ni total ni parcialmente si, por ejemplo, existe una franquicia/deducible o copago en la póliza, si se ha excedido el límite de la prestación o si el tratamiento está excluido bajo las condiciones generales. En estos casos, es responsabilidad del proveedor médico cargar al afiliado directamente y se recomienda a los hospitales pedir una tarjeta de crédito al paciente para cubrir tales costes.

Siempre puede verificar la cobertura disponible llamando a nuestra línea de asistencia o accediendo a nuestros servicios online (requiere inicio de sesión).

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