Services d'administration uniquement (ASO)

Allianz Partners est en mesure d'administrer un large éventail de risques en matière de santé et de prévoyance internationales, ainsi que les services d'assistance aux entreprises.

Les services d'administration proposés comprennent :

  • l'émission des documents relatifs à la police en plusieurs langues
  • la gestion des dossiers médicaux
  • le traitement des demandes de remboursement
  • un service d'assistance téléphonique multilingue disponible 24 h/24, 7 j/7
  • l'accès à une équipe chargée de la relation client pour les groupes de grande envergure

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Services numériques

Nous investissons continuellement dans des solutions numériques et des services d'assistance à la pointe du marché afin de simplifier la vie de nos clients. Aussi, toute une gamme de services en ligne est-elle disponible pour les responsables de polices collectives et leur personnel.

Les responsables de polices collectives peuvent utiliser les Services en ligne pour consulter les garanties comprises dans leur couverture, gérer plusieurs polices collectives, ajouter des membres du personnel ou de leur famille à la police collective et générer des rapports d’adhésion.

Les membres du personnel peuvent utiliser le portail en ligne sécurisé pour consulter l'état de leurs demandes de remboursement de soins médicaux et le montant du remboursement auquel ils ont droit, en fonction des plafonds de leur couverture santé. Ils peuvent envoyer leurs demandes de remboursement de frais médicaux plus rapidement et facilement grâce à l'application MyHealth. 90 % des demandes de remboursement dûment remplies sont traitées en moins de 48 heures.

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Maîtrise des coûts

En matière d'administration de couverture santé, il est primordial de disposer de solides pratiques de maîtrise des coûts afin de limiter le coût des soins médicaux. Ceci est géré par le biais d'une entente préalable sur les frais d’hospitalisation, par la prévention des fraudes et par d’étroites relations avec le réseau de prestataires de santé.

Nous proposons également un choix de partenaires d'ambulance aérienne, choisis au cas par cas après avoir considéré les offres en matière d'exigences et/ou d'équipements médicaux, de proximité avec le patient et de coût.

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Réseau de prestataires de santé

Nous offrons un accès à un réseau croissant composé de plus de 850 000 prestataires de santé, soit l'un des réseaux médicaux les plus importants au monde.

De plus, notre équipe de médecins et infirmières en interne est disponible pour superviser l'ensemble des hospitalisations et des évacuations médicales d'urgence.