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La succursale irlandaise d’Allianz Worldwide Partners & Life (« Allianz ») est responsable de l’administration des assurances santé, soins de longue durée et accident du travail de la BCE. La protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette page relative aux principes de respect de la vie privée explique quels types de données personnelles seront recueillies et à qui elles seront partagées et divulguées. Allianz agit pour le compte de la BCE, et la BCE contrôle le traitement des données à caractère personnel.




1. Quelles sont les données personnelles qui seront collectées ?

Allianz recueillera et traitera différents types de données personnelles :

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Adresse
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéros de téléphone)
  • Document d’identification
  • Adresses IP lorsque vous visitez notre site Web sans désactiver les cookies
  • Nationalité
  • Situation familiale
  • Profession
  • Renseignements concernant l'employeur
  • Langue
  • Coordonnées des ayants droit

Données de localisation

  • Toutes les données personnelles comprises dans les formulaires de demande de remboursement.
  • Les résultats de la vérification du casier judiciaire en lien avec des activités terroristes ou la prévention des fraudes.
  • Les coordonnées bancaires pour nous permettre de traiter les paiements correspondant à des demandes de remboursement.
  • La carte d’identité ou une copie du passeport ou du permis de conduire pour vérifier les sanctions financières si Allianz a l’obligation de vérifier l’identité de l’individu.
  • Lorsque vous utiliserez l’application MyHealth Allianz pour envoyer une demande de remboursement, vous devrez nous fournir les autorisations nécessaires pour que nous puissions accéder à votre appareil photo. Cela nous permettra de prendre une photo de votre facture. Si vous ne souhaitez pas nous donner accès à votre appareil photo, veuillez utiliser un autre moyen à votre disposition pour envoyer votre demande de remboursement.

Allianz recueillera et traitera également des « données personnelles sensibles » vous concernant. Il peut s’agir des données figurant dans des rapports médicaux ou des certificats de décès, de l’historique de vos demandes de remboursement, d’informations concernant votre santé physique ou psychologique ou votre état de santé.





2. Combien de temps utiliserons-nous vos données personnelles ?

Allianz recueillera et utilisera les données personnelles que vous nous avez fournies ou que nous avons reçues aux fins suivantes :

  • Administration du contrat d’assurance (traitement des demandes de remboursement).
  • Prévention et détection des fraudes, du blanchiment d’argent et du financement d’activités terroristes.
  • Avec votre accord exprès, pour vous informer au sujet des produits et services d’Allianz susceptibles de vous intéresser et vous envoyer une copie de la newsletter « My Health Matters ».

Aux fins indiquées ci-dessus, nous traiterons les données personnelles que nous recevons à votre sujet de la part de votre employeur, de l’ancien administrateur de votre assurance et de vos prestataires de santé.




3. Qui est susceptible d’avoir accès à vos données personnelles ?

Le personnel autorisé d’Allianz aux fins suivantes :

  • Pour gérer la police, Allianz contacte les prestataires de santé pour confirmer la couverture et les fournisseurs de l’évacuation médicale et du rapatriement.
  • Allianz est susceptible de divulguer vos données personnelles au sous-traitant responsable du broyage (comme approuvé par la BCE).
  • Allianz Technologies fournit une assistance informatique, développe les systèmes et stocke les informations.
  • Allianz fait appel aux services de l’administrateur tiers Olympus (É.-U) pour traiter les données personnelles des affiliés travaillant dans un bureau de la BCE en dehors de l’EEE (É.-U) et des membres du personnel en détachement en dehors des États-Unis (ayants droit compris) et pour traiter les demandes de remboursement des autres affiliés provenant des États-Unis.
  • En cas de fraude, Allianz est susceptible de divulguer vos données personnelles aux personnes responsables de l’enquête correspondante.
  • Pour le paiement des demandes de remboursement, Allianz a des relations bancaires de longue date avec Citi Bank, ce qui pourrait impliquer le transfert des données personnelles par le biais de l’infrastructure Citibank.

Vos données personnelles pourraient être traitées par les parties indiquées ci-dessus, toujours en accord avec les exigences en matière de confidentialité et de sécurité et la législation et les réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles aux parties qui ne sont pas autorisées à les traiter.

Pour savoir combien de temps nous conserverons vos données personnelles, pour connaître vos droits au sujet de vos données personnelles et pour en savoir plus sur le traitement de vos données,  veuillez contacter : ecb.helpline@allianz.com. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également vous adresser au Responsable de la protection des données de la BCE (dpo@ecb.europa.eu).