Vérifiez l’admissibilité des soins

Que faire lorsqu’un affilié doit recevoir des soins

Tous nos affiliés et leurs ayants droit reçoivent une carte d’affiliation personnalisée.

Veuillez vérifier les informations indiquées sur la carte d’affiliation à l’aide du passeport ou de la carte d’identité de l’affilié.

Vous pouvez vérifier l’affiliation et l’admissibilité des soins de deux manières :

  1. En appelant notre service d’assistance téléphonique disponible 24h/24, 7j/7. Vous devrez vous munir du nom, de la date de naissance et du numéro de police de l’affilié.

    Notre service d’assistance téléphonique peut vous fournir les informations suivantes :
    • Validité de la police et de l’affilié
    • Couverture des soins et procédures
    • Plafonds de la police / quotes-parts / Franchises
    • État de vos demandes de remboursement
  2. En vous connectant à nos services en ligne à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe que nous vous avons fournis. Si vous n’avez pas reçu ces informations, veuillez contacter notre équipe en charge des relations avec les prestataires.
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Tous nos affiliés et leurs ayants droit reçoivent une carte d’affiliation personnalisée.

Pour les prestataires de santé aux États-Unis

Veuillez appeler le numéro qui se trouve au dos de la carte d’affiliation pour vérifier l’admissibilité des soins ou contacter notre service d’assistance téléphonique.

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Dos de la carte d’affiliation