L'application MyHealth

Dites au revoir aux documents sur papier. Grâce à notre application, vos documents de police sont toujours à portée de main. Remplissez votre demande de remboursement facilement, à tout moment et n'importe où. Utilisez l'application pour entrer les renseignements nécessaires, prenez des photos de vos factures, et le tour est joué.

Facile d’accès

Consultez les documents de votre police ou effectuez une demande de remboursement de frais médicaux de manière simple et rapide, où que vous soyez et à tout moment. Même hors connexion.

Prêt à télécharger?

Profitez pleinement de votre couverture santé. Téléchargez l'application MyHealth maintenant.

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Allianz Partners - Steve Borthwick

« Pour moi, le plus important est la santé et le bien-être de ma famille. L'application MyHealth d'Allianz Partners est extrêmement utile. Comme ma famille et moi voyageons souvent, il nous est essentiel de pouvoir trouver un professionnel de santé tout de suite et partout dans le monde.

L'application permet d'accéder facilement à ce dont nous avons besoin, d'envoyer des demandes de remboursement rapidement et en plus, de savoir où en est le traitement de la demande en temps et en heure. Cela nous permet de nous faciliter la vie et d'être plus détendus lorsque nous devons résoudre des problèmes et que nous sommes en déplacement avec notre jeune famille. »

Steve Borthwick, ancien capitaine du XV de la Rose et de Saracens

Comment ça marche?

Questions fréquemment posées

Est-ce une application gratuite?

Oui. Le téléchargement est gratuit mais pourrait impliquer certains frais, en fonction du plan que vous avez avec votre fournisseur de télécommunications/d'Internet (ex : pour les mises à jour d'informations et les appels téléphoniques).

Cette application est-elle sûre?

Oui. Toutes les données stockées dans l'application ou transmises à ou à partir de l'application sont sécurisées grâce à un cryptage.

Puis-je accéder à l'application lorsque je suis hors ligne?

Oui. Il est possible d'accéder à la plupart des options de l'application sans être connecté à Internet (ex : vous pouvez effectuer une demande de remboursement hors ligne mais l'envoi requerra une connexion Internet). Les mises à jour d'informations ne peuvent pas s'effectuer hors ligne, mais vous pouvez toujours visualiser les informations de la dernière mise à jour.

Pourquoi mes données ne se mettent-elles pas à jour immédiatement?

À chaque fois que vous démarrez l'application, celle-ci essaiera de vérifier les mises à jour des informations sur nos serveurs. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de la vitesse de la connexion internet et du volume des données que l'application pourrait avoir à télécharger. Vous pouvez toujours utiliser l'application pendant ce processus. La date de votre dernière mise à jour réussie s'affiche sur votre écran d'accueil.

Puis-je retirer ou supprimer l'application?

Oui. Vous pouvez retirer l'application en toute sécurité. Si vous réinstallez l'application, l'application vous guidera de nouveau lors du processus d'installation.

Puis-je installer l'application sur un autre dispositif?

Oui. L'application vous guidera lors du processus d'installation sur chaque dispositif.

Comment réinitialiser mon code confidentiel?

Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option « Paramètres ». Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre code confidentiel.

Que faire si je perds mon téléphone ou que je me le fais voler?

Appelez simplement notre service d'assistance téléphonique qui retirera vos données en toute sécurité du dispositif mobile perdu ou volé. Si vous récupérez votre téléphone, rouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran. L'application vous guidera lors du processus d'installation. Si votre police est installée sur de multiples dispositifs, l'application devra être réinstallée sur tous ces dispositifs pour que vous puissiez accéder à nouveau à votre police.

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