Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati

Abbiamo a cuore i suoi dati personali

AWP Health & Life SA (“noi”, “nostro”), parte di Allianz Partners SAS, è una compagnia assicurativa autorizzata in Francia a fornire prodotti e servizi assicurativi su base transfrontaliera.

AWP Health & Life Services Ltd (“noi”, “nostro”), parte di Allianz Partners SAS, è una società di servizi registrata in Irlanda e fornisce supporto amministrativo ad AWP Health & Life SA, nonché al gruppo Allianz e alle compagnie assicurative terze.

La tutela della privacy è una priorità assoluta per noi. Questa informativa sulla privacy spiega come e quale tipo di dati personali vengono raccolti, il motivo per cui sono raccolti e con chi vengono condivisi o diffusi. La preghiamo di leggere attentamente il presente documento.

 

  1. Chi è il titolare del trattamento dei dati?
    Un titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che controlla ed è responsabile del mantenimento dei dati personali in file elettronici o cartacei e del loro utilizzo. Noi siamo il titolare secondo quanto definito dalle leggi e dai regolamenti sulla protezione dei dati pertinenti.

  2. Quali dati personali vengono raccolti?
    Raccogliamo ed elaboriamo vari tipi di dati personali sulla sua persona, quali:

    - nome e cognome;
    - età / data di nascita;
    - sesso;
    - indirizzo;
    - recapiti (indirizzo e-mail, numeri di telefono);
    - numero del documento d’identità (ad esempio numero del passaporto);
    - documento d’identità;
    - indirizzi IP quando visita la nostra pagina web senza disabilitare i cookie;
    - nazionalità;
    - stato civile;
    - occupazione;
    - informazioni sull’attuale datore di lavoro;
    - informazioni sul precedente datore di lavoro;
    - lingua;
    - firma;
    - risultati delle verifiche della fedina penale per la prevenzione di frodi e/o di attività terroristiche;
    - dettagli su familiari a carico, coniuge, compagno/a, famiglia.

    Inoltre, raccogliamo ed elaboriamo “dati sensibili personali” sulla sua persona, come, ad esempio, i dati contenuti in rapporti medici, certificati di morte, richieste di rimborso sanitarie, dettagli sulla salute fisica e psicologica o sulle condizioni mediche, carta di credito/debito e coordinate bancarie.

  3. Come otteniamo ed utilizziamo i suoi dati personali?
    Raccogliamo ed utilizziamo i dati personali da Lei fornitici e che riceviamo sulla sua persona (come spiegato di seguito) per una serie di scopi e con il suo esplicito consenso, a meno che le leggi e le normative applicabili ci sollevino dall’obbligo di ottenere tale consenso esplicito, come illustrato di seguito:


    Scopo Serve il suo esplicito consenso?
    Amministrazione del contratto di assicurazione (ad esempio, creazione di preventivi, sottoscrizione, gestione delle richieste di rimborso). Sì, ove necessario. Tuttavia, qualora avessimo bisogno di trattare i suoi dati personali al fine di sottoscrivere la sua assicurazione e/o di elaborare la sua richiesta di sottoscrizione, non richiederemo il suo consenso esplicito.
    Per gestire il recupero delle somme dovute No
    Per informarla, o per consentire al Gruppo Allianz o ad aziende terze selezionate di informarla, su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarla in base alle sue preferenze di marketing. È possibile modificarle in qualsiasi momento, contattandoci come specificato nella sezione 9.
    Per il processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione) per personalizzare la sua esperienza sul nostro sito web o sull’applicazione mobile presentandole prodotti, servizi, messaggi di marketing, offerte e contenuti su misura per Lei e per prendere altre decisioni che la riguardano usando la tecnologia computerizzata quali valutare quali prodotti potrebbero essere più adatti per Lei. Sì, ove necessario. Tuttavia, qualora avessimo bisogno del trattamento dei dati personali al fine di sottoscrivere la sua assicurazione e/o di elaborare la sua richiesta di sottoscrizione, non otterremo il suo consenso esplicito.
    Frode, riciclaggio di denaro e prevenzione ed individuazione del finanziamento del terrorismo No
    Adempimento di eventuali obblighi di legge (ad esempio, fiscali, contabili ed obblighi amministrativi) No
    Ridistribuzione del rischio tramite riassicurazione e coassicurazione

    No


    Come accennato in precedenza e per le finalità sopra indicate, tratteremo i dati personali che la riguardano che riceviamo tramite banche dati pubbliche, il suo datore di lavoro, lo sponsor del suo programma di copertura, terzi quali i broker ed i partner commerciali, altre compagnie assicurative, i fornitori di servizi sanitari, le agenzie di prevenzione delle frodi e gli investigatori, i motori di ricerca, i periti, gli ispettori, gli intermediari, le autorità delegate e gli avvocati.

    Per le sole finalità indicate sopra dove abbiamo indicato che non è necessario il suo consenso esplicito o dove altrimenti abbiamo bisogno dei suoi dati per sottoscrivere la sua assicurazione e/o elaborare la sua richiesta, provvederemo a trattare i suoi dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi e/o a rispettare i nostri obblighi legali. Questi interessi legittimi e/o obblighi di legge includono le seguenti motivazioni per il trattamento dei suoi dati personali senza il suo esplicito consenso:

    per l'esecuzione di un contratto, se il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto o se si richiede l'elaborazione al fine di stipulare il contratto;
    per la protezione dei suoi interessi vitali o degli interessi vitali di un'altra persona fisica;
    in conformità con un obbligo legale al quale Lei è soggetto;
    ove il trattamento dei suoi dati personali è necessario per l'interesse pubblico o connesso all'esercizio della nostra autorità ufficiale; e
    ove il trattamento dei dati personali è necessario per gli interessi legittimi di AWP Health & Life SA o di terzi (a meno che non prevalga sui suoi interessi, diritti o libertà).

    Avremo bisogno dei suoi dati personali se desidera acquistare i nostri prodotti e servizi. Se non desidera fornirci tali informazioni, potremmo non essere in grado di fornirle i prodotti ed i servizi richiesti o ai quali potrebbe essere interessato, o di adattare la nostra offerta alle sue esigenze particolari.

  4. Chi avrà accesso ai suoi dati personali?
    Faremo in modo che i dati personali vengano trattati in un modo compatibile con le finalità sopra indicate.

    Per gli scopi dichiarati, i suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti che operano come terzi responsabili per il trattamento dei dati:

    enti pubblici, altre società del Gruppo Allianz, nostri agenti, altre compagnie assicurative, coassicuratori, riassicuratori, intermediari assicurativi/intermediari, fornitori di servizi sanitari, investigatori di frodi assicurative e banche

    per gli scopi dichiarati, e potremmo inoltre condividere i dati personali con i seguenti soggetti che operano in quanto responsabili per il trattamento dei dati sotto nostre istruzioni:

    altre società del Gruppo Allianz, consulenti tecnici, esperti, avvocati, periti, medici e società di servizi per la gestione di operazioni (richieste di rimborso, informatica, servizi postali, gestione dei documenti); e
    inserzionisti e reti pubblicitarie per l'invio di comunicazioni di marketing, come consentito dalla legge locale ed in conformità con le preferenze di comunicazione. Noi non condividiamo i suoi dati personali con terzi non affiliati per le loro attività di marketing senza il suo permesso.


    Infine, possiamo condividere i dati personali nei seguenti casi:

    in caso di ogni possibile o effettiva riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra procedura per disporre di tutta o parte della nostra attività commerciale, beni o azioni (inclusa la procedura di insolvenza o simili); e
    per soddisfare qualsiasi obbligo legale, anche nei confronti del difensore civico rilevante se Lei deposita un reclamo circa il prodotto o il servizio che le abbiamo fornito.



  5. Dove vengono trattati i miei dati personali?
    I suoi dati personali potranno essere trattati sia dentro che fuori dello Spazio economico europeo (SEE) da parte dei soggetti di cui al precedente punto 4, sempre nel rispetto delle restrizioni contrattuali in materia di riservatezza e sicurezza in linea con le leggi e le normative sulla protezione dei dati. Non divulgheremo i suoi dati personali a soggetti che non siano autorizzati a trattarli.

    Tutti i dati da noi trattati vengono immagazzinati all'interno dello SEE. Ogni volta che trasferiamo i dati personali al di fuori del SEE per il loro trattamento da parte di un'altra società del Gruppo Allianz, lo faremo sulla base di regole aziendali vincolanti e approvate da Allianz conosciute come Standard di Allianz sulla Privacy (Allianz Privacy Standard – Allianz' BCR) che stabiliscono una protezione adeguata dei dati personali e sono giuridicamente vincolanti per tutte le società del Gruppo Allianz. Sia le Allianz' BCR che l'elenco delle società del Gruppo Allianz che le rispettano sono disponibili qui (www.allianz.com/en/). Laddove le Allianz' BCR non si applicano, verranno invece adottate misure per garantire che il trasferimento dei dati personali al di fuori dello SEE avvenga con un adeguato livello di protezione, paragonabile a quello nello SEE. È possibile scoprire su quali garanzie contiamo per tali trasferimenti (ad esempio, clausole contrattuali sul modello standard UE) contattandoci come descritto nel paragrafo 9 a seguire.

  6. Quali sono i suoi diritti nei confronti dei suoi dati personali?
    Ove consentito dalla legge o dal regolamento applicabile, ha il diritto di:

    accedere ai suoi dati personali in nostro possesso e di conoscere l'origine di tali dati, le finalità e gli obiettivi del trattamento, i dettagli del titolare(i) del trattamento, del preposto(i) alla gestione dei dati e delle parti a cui i dati potrebbero essere comunicati;
    revocare in qualsiasi momento il consenso per le situazioni in cui i dati personali devono essere trattati con il suo consenso;
    aggiornare o correggere i dati personali di modo che siano sempre precisi;
    eliminare i dati personali dai nostri archivi, se non sono più necessari per le finalità sopra indicate;
    limitare il trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando Lei contesta l'accuratezza dei suoi dati personali, per il periodo necessario a verificarne l'esattezza;
    ottenere i suoi dati personali in formato elettronico; e
    inoltrare un reclamo a noi e/o all'autorità di protezione dei dati rilevante.

    Può esercitare tali diritti contattandoci come descritto nel paragrafo 9 a seguire fornendo il suo nome, indirizzo e-mail, identificazione del conto/della polizza e scopo della sua richiesta. 

  7. Come può opporsi al trattamento dei dati personali?

    Ove consentito dalla legge o dal regolamento applicabile, ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, o di dirci di smettere di trattarli (anche a fini di marketing diretto). Una volta informatici di questa richiesta, non tratteremo più i suoi dati personali a meno che non sia consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili. 

    Si può esercitare questo diritto nello stesso modo che per gli altri diritti indicati nella sezione 6 di cui sopra.

  8. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?
    Conserveremo i suoi dati personali per dieci anni dalla data in cui il rapporto assicurativo termina, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

    I suoi dati personali devono essere conservati da noi in conformità con il Codice francese dei Consumatori, il Codice francese della Posta e delle Comunicazioni Elettroniche, il Codice francese del Lavoro e altre disposizioni di legge applicabili.

    Se risiede in Qatar, i suoi dati personali devono essere conservati da noi secondo il Regolamento sulla Protezione dei Dati del Centro Finanziario del Qatar (Qatar Financial Center) del 2005 e le Regole di Condotta dell’Autorità di Regolamentazione del Centro Finanziario del Qatar (Qatar Financial Center) del 2007.

    Se risiede a Singapore, dobbiamo conservare i suoi dati personali in conformità con la legge sulla Protezione dei Dati Personali del 2012.

    Non conserveremo i dati personali per più del necessario e li conserveremo solo per gli scopi per cui sono stati raccolti.

  9. Come può contattarci?
    Se ha domande su come utilizziamo i suoi dati personali, può contattarci tramite e-mail oppure posta come segue:

    AWP Health & Life S.A.
    Protezione dei dati
    15 Joyce Way
    Park West Business Campus
    Nangor Road
    Dublino 12
    Irlanda
    E-mail: AWC.DataPrivacyOfficer@allianz.com

  10. Quante volte aggiorniamo questa informativa sulla protezione dei dati?
    Rivediamo regolarmente questa informativa sulla protezione dei dati. Faremo in modo che la versione più recente sia disponibile sul nostro sito web (www.allianzworldwidecare.com) e la informeremo direttamente quando c'è un cambiamento importante che può avere un impatto su di Lei.

    Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata il 26/09/2017.

 

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