Aplicativo MyHealth

Diga adeus aos formulários. Com nosso aplicativo, os documentos da sua apólice estão em seu bolso em todos os momentos. Envie pedidos de reembolso com rapidez e facilidade, a qualquer hora e em qualquer lugar. Basta usar o aplicativo para fornecer alguns detalhes importantes, fotografar suas faturas e pronto!

Pedidos de Reembolso e documentos sempre ao seu alcance

Acesse os documentos de sua apólice ou preencha um pedido de reembolso de forma rápida e fácil, a qualquer hora, em qualquer lugar, até mesmo quando não houver acesso à internet.


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Reembolso com facilidade

"Eu gosto muito do aplicativo MyHealth. Com ele posso enviar pedidos de reembolso através do meu celular em apenas alguns cliques, solicitar a documentação da minha apólice e tenho contatos de emergência à disposição."

Dmytro Belykh, Kiev, Ucrânia 
25/04/2016

Como funciona

Perguntas Frequentes

Este aplicativo é gratuito?

Sim. Ele é gratuito para download, mas algumas taxas podem ser aplicadas, dependendo do seu plano com o provedor de telecomunicações/internet para, por exemplo, atualização de informações e chamadas telefônicas.

Este aplicativo é seguro?

Sim. Todos os dados armazenados no aplicativo ou transmitidos entre ele e outras fontes são protegidos por criptografia.

Posso acessar o aplicativo quando não estiver conectado a internet?

Sim. A maioria dos recursos deste aplicativo pode ser acessada mesmo sem uma conexão à internet. Por exemplo, você pode preencher um pedido de reembolso enquanto estiver desconectado, mas precisa de uma conexão com a internet para enviá-lo.  A atualização das informações não pode ser feita off-line, mas ainda assim você consegue ver as informações da última atualização.

Por que meus dados não são atualizados na hora?

Sempre que o aplicativo é iniciado, ele procura atualizações de informações em nossos servidores. Isso pode levar tempo, dependendo da velocidade da sua conexão com a internet e da quantidade de dados necessária para o download. Você ainda pode usar o aplicativo enquanto o processo está em andamento. A data da sua última atualização é exibida na tela inicial.

É possível remover ou excluir o aplicativo?

Sim. Você pode remover o aplicativo com segurança por meios normais. Se quiser reinstalar o aplicativo, precisará passar pelo processo de configuração novamente.

Posso instalar o aplicativo em outro dispositivo?

Sim. Você será guiado pelas instruções de instalação em cada dispositivo.

Como faço para redefinir o número do meu PIN?

Sim. O número do seu PIN pode ser exclusivo em cada dispositivo ao acessar a mesma apólice.

E se eu perder ou roubarem meu telefone?

Basta ligar para a nossa Central de Atendimento para que os dados do seu dispositivo perdido ou roubado sejam removidos com segurança. Caso você consiga reaver o seu telefone, reabra o aplicativo e siga as instruções que aparecem na tela. Você passará pelo processo de configuração novamente.  Caso a sua apólice esteja configurada em diversos dispositivos, ela deverá ser reinstalada em todos eles para que você possa acessar sua apólice novamente.

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